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铁路常旅客服务管理
2,053
单选题

《高铁中型及以上车站服务质量规范》4.10规定,客运( )每人配置具备录音功能的手持电台和音视频记录仪,其他岗位按需配备,作用良好。

A
人员
B
岗位
C
班组
D
系统

答案解析

正确答案:A

解析:

客运规章
铁路常旅客服务管理

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单选题

《铁路旅客运输管理规则》规定,始发站在列车开车前( )检票(节假日或雨雪天,可联系列车长提前检票)。

单选题

《铁路旅客运输管理规则》规定,车票票额由车站( )集中统一管理、分配。

单选题

《铁路旅客运输管理规则》规定,行包运输组织工作应根据( ),本着先行李、后包裹,先中转、后始发和长短途列车分工的原则有计划地组织运输,经济合理地使用运输能力。

单选题

《铁路旅客运输管理规则》规定,日计划的编制一律规定为自零点至( )点,以自站的始发时间为标准(直通列车按分界口接入时间为标准)。

单选题

《铁路旅客运输管理规则》规定,车站要建立日计划分析考核制度,各次列车计划完成兑现率及日计划完成兑现率均要达到( )以上。

单选题

《铁路旅客运输管理规则》规定,三等及以上或客流较大的车站,均须编制旅客输送( ),并报铁路局客调批准执行。

单选题

《铁路旅客运输管理规则》规定,三等及以上或客流较大的车站应按定员标准配备( )。

单选题

《铁路旅客运输管理规则》规定,旅客运输能力不足时,在确保安全、正点和服务质量的前提下,( )允许超员运输,超员率由铁路总公司制定。

单选题

《铁路旅客运输管理规则》规定,棚车代用客车时,每吨位按( )人计算定员。

单选题

《铁路旅客运输管理规则》规定,旅客计划运输组织工作要( ),做好长短途旅客列车合理分工,充分发挥旅客运输能力的最佳效能,均衡地运送旅客。

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