《铁路旅客运输办理细则》规定，处理误购、误售车票时，如果旅客还托运了行李，应同时（ ）通知行李所在站，将误办的行李运至正当到站。

《铁路旅客运输管理规则》规定，《全国铁路通用乘车证》的票价由铁路总公司确定并由使用单位在购票时与（ ）统一结算。

《铁路旅客运输管理规则》规定，（ ）的职务标志为菱形臂章，用红色呢料制做，黄丝线绣边绣字。

《铁路旅客运输管理规则》规定，（ ）的职务标志为菱形臂章，用绿色呢料制做，黄丝线绣边绣字。

《铁路旅客运输管理规则》规定，被检单位接到“客运监察记录”以后，应于（ ）内将整改措施报到检查单位。

《铁路旅客运输管理规则》规定，客运（ ）制度是加强对客运工作监督检查的一项重要制度。

《铁路旅客运输管理规则》规定，凡铁路单位对内、外或路外单位承揽的铁路用产品（ ）运输。

《铁路旅客运输管理规则》规定，铁路各系统之间的公文及其附属品可以通过旅客列车的（ ）免费运送。

《铁路旅客运输管理规则》规定，凡不符合便乘规定者，均按无票处理，列车长应收回（ ），编制客运记录，报所属铁路局收入检查室，通知有关单位追补票价。

《铁路旅客运输管理规则》规定，办理客运的车站主要设施应包括站房、站场和（ ）三部分。

《铁路旅客运输管理规则》规定，列车运行图原则上（ ）编制一次，在春季实行。