《铁路旅客运输办理细则》规定，车站处理误售误购车票时，应在车票背面注明（ ）并加盖站名戳，指定最近列车免费返回。

《铁路旅客运输规程》第五条规定，动车组：指运行速度在（ ）公里及以上的列车。

《铁路旅客运输规程》第五条规定，等级：同等距离以承运人提供的（ ）不同确定。

《铁路旅客运输规程》第五条规定，直达票：从发站至到站不需（ ）的车票。

《铁路旅客运输规程》第五条规定，收货人：凭（ ）领收行李、包裹的人。

《铁路旅客运输规程》第五条规定，旅客：根据（ ）押运货物的人视为旅客。

《铁路旅客运输规程》第四条规定，铁路车站（ ）应有相应的票价表、运价表、杂费表、时刻表和旅客须知等内容。

《铁路旅客运输规程》第三条规定，国家铁路营业站其启用、封闭和营业范围的变更由国务院铁路主管部门批准，在（ ）上公布。

《铁路旅客运输规程》第三条规定，国家铁路营业站的营业范围和与国家铁路办理直通运输业务的其他铁路营业站的营业范围以（ ）为准。

《铁路旅客运输规程》第一条规定，为了维护铁路旅客运输的正常秩序，保护铁路旅客运输合同各方当事人的合法权益，依据（ ）制定本规程。

《铁路旅客运输管理规则》规定，站车广播要遵循为旅客旅行服务原则，在既不干扰旅客休息，又满足旅客收听中央人民广播电台“新闻和报纸摘要节目”需要的前提下，合理安排广播时间。早上开始播音时间为6：30，晚上结束播音时间为（ ）。