《铁路旅客运输规程》第四条规定，铁路车站（ ）应有相应的票价表、运价表、杂费表、时刻表和旅客须知等内容。

《铁路旅客运输办理细则》规定，暂存票应按顺号装订，保管（ ）年。

《铁路旅客运输办理细则》规定，对携带品超重不足（ ）千克时，应免收运费。

《铁路旅客运输办理细则》规定，列车上对拒绝补票的人，应编制客运记录交列车前方县、市（ ）等以上车站处理，但不能超过无票人员的到站。

《铁路旅客运输办理细则》规定，由于站车工作人员工作失误，造成旅客车票丢失时，站车均应（ ）。

《铁路旅客运输办理细则》规定，误售误购旅客在免费送回区间中途下车，对往返乘车的免费区间，按返程所乘列车等级分别核收往返区间的票价，核收（ ）次手续费。

《铁路旅客运输办理细则》规定，车站处理误售误购车票时，应在车票背面注明（ ）并加盖站名戳，指定最近列车免费返回。

《铁路旅客运输办理细则》规定，（ ）人以上旅客使用一张代用票，要求分开乘车时，应收回原票，换发代用票。

《铁路旅客运输办理细则》规定，旅客在中途站办理签证不需补差价时，只打印签证号；需补差价时，发售（ ）。

《铁路旅客运输办理细则》规定，旅客在（ ）办理车票改签时，应收回原票换发新票。

《铁路旅客运输办理细则》规定，误撕车票时，应换发（ ）。