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单选题
《铁路常旅客服务办法》第九条，会员可通过（）查询账户信息。
单选题
《铁路常旅客服务办法》第六条，在网站申请成为会员。网站注册用户确认同意并遵守铁路常旅客规则与条款，按网站提示填写信息，设置消费密码，并在（）完成身份认证后成为会员。
单选题
《铁路常旅客服务办法》第五条，会员申请可使用的有效身份证件为：（）。
单选题
《铁路常旅客服务办法》第三条，乘车积分、活动积分均可用于兑换铁路企业（）。
单选题
《铁路常旅客服务办法》中，铁路企业的含义是：依法存续的（）。
单选题
《铁路常旅客服务办法》第四条，年满12周岁的自然人可通过（）申请成为会员。
单选题
《旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》中有关说明第二项规定，铁路部门建立丢失车票旅客信息库，对声称丢失车票的旅客，所购原票（ ）的发站不予办理挂失补办手续。
单选题
《旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》中有关说明第二项规定，铁路部门建立丢失车票旅客信息库，对声称丢失车票的旅客，（ ）不一致的发站不予办理挂失补办手续。
单选题
《旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》中旅客在出站检票前丢失实名制车票第二项规定，经核查，有购票记录，已购车票有效（ ）相符，票证人一致，实际乘车区间未超过已购车票乘车区间，并且没有出站检票记录的，办理挂失补办服务。
单选题
《旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》中旅客在检票进站前丢失实名制车票第六项规定，车站售票厅办理时，凭（ ）退回“挂失补车票”票款，不收退票费。
