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局《服务质量规范》中要求按时转、录播中央人民广播电台新闻节目 ,认真监听。

A、正确

B、错误

答案：A

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餐车配置的微波炉、电烤箱、咖啡机等厨房电器符合规定（），规范使用，使用中不离开操作区域，用后及时断电、清洁。

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高铁快件集装件码放在车厢内最后一排座椅后的空档处时，不影响座椅后倾，高度（）座椅；

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CRH5A型动车组塞拉门为电控电动气动锁闭机械二级锁闭结构，在列车速度>5km/h具备自动关门功能，速度（）自动锁闭，

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为了方便旅客行程的调整，客票预售期延长至60天后，对开车前（ )退票的，不收取退票费。

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餐车供应品种多样，有高、中、低不同价位的预包装饮用水、盒饭等旅行饮食品，3元预包装饮用水和20元盒饭不断供。

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高铁快件码放在车厢内（）座椅后的空档处时，不影响座椅（），高度不超过座椅。

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“已通过”注册用户可为“已通过”常用联系人（乘车人）购票。

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关于印发《沈阳集团公司、哈尔滨集团公司高速铁路客运管理协定》的：（）未得到上水作业完毕的通知时，应主动与站台客运值班员（客运员）联系，确认上水作业是否完毕，未得到确认前不得通知司机关闭车门。

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对被站、车拒绝乘车和责令下车旅客的车票应在车票背面作相应记载，作为改签或退票的依据。

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承运人应当对铁路运送期间发生的旅客人身伤害承担损害赔偿责任，但伤亡是（）原因，承运人不承担责任。

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局《服务质量规范》中要求按时转、录播中央人民广播电台新闻节目 ,认真监听。

A、正确

B、错误

答案：A

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餐车配置的微波炉、电烤箱、咖啡机等厨房电器符合规定（），规范使用，使用中不离开操作区域，用后及时断电、清洁。

A. 数量

B. 规格

C. 额定功率

D. 工作时间

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高铁快件集装件码放在车厢内最后一排座椅后的空档处时，不影响座椅后倾，高度（）座椅；

A. 低于

B. 高于

C. 不超过

D. 不低于

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CRH5A型动车组塞拉门为电控电动气动锁闭机械二级锁闭结构，在列车速度>5km/h具备自动关门功能，速度（）自动锁闭，

A. >12km/h

B. >13km/h

C. >14km/h

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为了方便旅客行程的调整，客票预售期延长至60天后，对开车前（ )退票的，不收取退票费。

A. 10天

B. 15天

C. 15天以上

D. 5天

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餐车供应品种多样，有高、中、低不同价位的预包装饮用水、盒饭等旅行饮食品，3元预包装饮用水和20元盒饭不断供。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

高铁快件码放在车厢内（）座椅后的空档处时，不影响座椅（），高度不超过座椅。

A. 最后一排

B. 大件行李处

C. 前倾

D. 后倾

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“已通过”注册用户可为“已通过”常用联系人（乘车人）购票。

A. 正确

B. 错误

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关于印发《沈阳集团公司、哈尔滨集团公司高速铁路客运管理协定》的：（）未得到上水作业完毕的通知时，应主动与站台客运值班员（客运员）联系，确认上水作业是否完毕，未得到确认前不得通知司机关闭车门。

A. 列车长

B. 机械师

C. 司机

D. 值班员

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对被站、车拒绝乘车和责令下车旅客的车票应在车票背面作相应记载，作为改签或退票的依据。

A. 正确

B. 错误

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承运人应当对铁路运送期间发生的旅客人身伤害承担损害赔偿责任，但伤亡是（）原因，承运人不承担责任。

A. 旅客自身健康原因

B. 不可抗力

C. 旅客故意伤害

D. 由第三人造成的

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