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动车组列车中级职称考试题库

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动车组列车中级职称考试题库

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判断题

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旅客可持中铁银通卡作为有效身份证件购票、退票、改签。

A、正确

B、错误

答案：A

动车组列车中级职称考试题库

动车组配备的、绳索，（）、应急灯、扩音器等客运应急备品由客运部门使用，车辆部门管理。

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动车组列车发生重大疫情时，列车长、乘警应组织封锁已经污染或可能污染的区域，同时做好（）的交站准备。

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（）车有清洁袋、免费读物和服务指南，放置在座椅靠背袋内或其他指定位置。

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《总公司铁路旅客运输服务质量规范》电气化餐车电炸锅油温设定值严禁超过200℃。

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局《服务质量规范》空调列车中要求清扫工具放在工具柜内;无工具柜的, 笤帚、撮子放在一位端大面座席下,墩布、清扫水桶放在二位端大面座席下。

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学生票应按学生要求发售，但有直达列车或换乘次数少的远径路也可发售。

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运行途中，发现上部服务设施故障时，客运乘务人员立即向随车机械师报告，并通知列车长共同确认、处理。

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沈阳集团公司动车组列车保洁管理办法：客运段于每月()日前将上月21日至本月20日的《动车组列车保洁质量月度考核情况汇总表》作为保洁费用清算依据，经保洁公司人员确认、()主管领导签字、盖章后，进行清算。

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《局铁路旅客运输服务质量规范》动车组列车：指由若干带动力和不带动力的车辆组成、两端设有司机室的一组列车。

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旅客免费携带物品，每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过160cm。

题目内容

(

判断题

)

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动车组列车中级职称考试题库

旅客可持中铁银通卡作为有效身份证件购票、退票、改签。

A、正确

B、错误

答案：A

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动车组配备的、绳索，（）、应急灯、扩音器等客运应急备品由客运部门使用，车辆部门管理。

A. 紧急用渡板

B. 应急梯

C. 车门防护网

D. 消防锤

点击查看答案

动车组列车发生重大疫情时，列车长、乘警应组织封锁已经污染或可能污染的区域，同时做好（）的交站准备。

A. 相关人员

B. 被隔离人员

C. 重点旅客

D. 站车

点击查看答案

（）车有清洁袋、免费读物和服务指南，放置在座椅靠背袋内或其他指定位置。

A. 特等座

B. 特、一等座

C. 特、一、二等座

D. 一、二等座

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《总公司铁路旅客运输服务质量规范》电气化餐车电炸锅油温设定值严禁超过200℃。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

局《服务质量规范》空调列车中要求清扫工具放在工具柜内;无工具柜的, 笤帚、撮子放在一位端大面座席下,墩布、清扫水桶放在二位端大面座席下。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

学生票应按学生要求发售，但有直达列车或换乘次数少的远径路也可发售。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

运行途中，发现上部服务设施故障时，客运乘务人员立即向随车机械师报告，并通知列车长共同确认、处理。

A. 正确

B. 错误

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A. 20

B. 25

C. 客运段

D. 27

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《局铁路旅客运输服务质量规范》动车组列车：指由若干带动力和不带动力的车辆组成、两端设有司机室的一组列车。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

旅客免费携带物品，每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过160cm。

A. 正确

B. 错误

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