旅客可持中铁银通卡作为有效身份证件购票、退票、改签。

高铁快件运输应指派人员全程跟车作业，每列最多不超过（ ）人。

高铁快件集装件码放在车厢内最后一排座椅后的空档处时，不影响座椅后倾，高度（ ）座椅；

高铁车站站台两端防护栅栏安装时，端部及台阶防护栅栏栏杆间隙不大于（ ）

高铁车站站台两端防护栅栏安装时，端部及台阶防护栅栏高度不低于（ ）

高铁车站站台两端防护栅栏安装时，端部防护栅栏边缘距线路侧站台边缘不小于( )（邻靠正线侧不小于640 mm）。

高铁车站站台端部及台阶防护栅栏高度不低于（ )。

高铁便捷换乘原则上采取利用站台一侧进站通道（楼梯、自动扶梯、无障碍电梯等）（ ）进入候车区（室）的换乘方式，车站负责在进入候车区（室）时查验旅客所持到达车次车票和联程车票票证人一致性。

非空调列车运行途中，车内温度冬季不低于14℃；夏季超过（ ）℃时，使用电风扇。

非空调列车运行途中，车内温度冬季不低于（ ）℃；夏季超过28℃时，使用电风扇。

凡编挂宿营车的列车，所有客运、公安、检车乘务员必须按规定（ ）使用一个铺位（日勤人员除外），不能多占