“铁路服务保障专用添乘证”，与工作证、身份证同时使用视为有效。

为减少客车与高站台边缘之间的缝隙易造成旅客跌下站台新增警示标志采用（），并在上方增加黄黑间隔警示条。

退票费的尾数以为（）单位

退票费的尾数小于2.5角的（）

退电子客票按( ）键进入证件号输入界面。

团体旅客办理改签时,不应晚于( ）小时。

同一趟旅客列车有（ ）批及以上押运包裹时，押运人途中巡视看管时间应相互错开。

铁路食品安全监督机构应根据餐饮服务单位的等级评定结果合理确定监督检查频次。评定为良好的，原则上每（ ）检查1次。

铁路旅客伤害及携带品损失下列哪些情况列车应当承担相关责任。

铁路客票代售点办理核验的证件类型( ）。

特殊重点旅客是指依靠（ ）才能行动等需特殊照顾的重点旅客。