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动车组列车中级职称考试题库
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铁路运输各专业和安全监察、收入稽查、路风监察、公安、卫生等各部门人员须登乘时速300公里以上动车组列车检查的,必须经集团公司主管局长审查并报铁道部相关主管部门备案后,由本集团公司核发《高铁动车组列车登乘证》。对持有中华人民共和国铁道部安全监察证的各级安全监察,各集团公司应保证办理。

A、正确

B、错误

答案:A

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普速旅客列车餐车台账配置有:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/e59073fd-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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旅客要求退票时,应当在票面指定的开车时间前到车站办理,退还全部票价,核收退票费。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的,可在开车后2小时内办理。团体旅客不应晚于开车前( )小时。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/db952a2c-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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洗脸(手)池、电茶炉沥水盘清理、擦抹及时,( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/e583bd4f-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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《局铁路旅客服务质量规范》男性( ),不留胡须,不留长发,前发不覆额,侧发不掩耳,后发不过领,不剃光头,不留怪型鬓角。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/db98d41e-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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发售区段票时,必须用( )或( )填写并根据相应的运价里程以下的横线剪断(发售半价票时,其剪断线还应沿相应的栏向上剪断),剪下的上部交旅客,下部存根报缴。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/e5859d68-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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CRH5型动车组随车机械师、客运乘务员日常巡视时要重点对车门状态进行检查,发现问题要立即通知司机停车检查、处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/f116a611-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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除另有规定者外,()是计算国家铁路的旅客、行李、包裹运输费用的基本依据。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/db9730d6-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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团体旅客填发代用票时,除()持票本人外,每人另发一张团体旅客证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/db985776-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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《局铁路旅客服务质量规范》除( )外不戴其它饰物。餐售人员不得佩戴任何首饰。
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沈阳集团公司动车组列车保洁管理办法:保洁公司配合处理因保洁作业责任造成的(),(),设施设备损坏、丢失、被盗和()、媒体曝光等问题,并承担相应责任和相关费用。
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铁路运输各专业和安全监察、收入稽查、路风监察、公安、卫生等各部门人员须登乘时速300公里以上动车组列车检查的,必须经集团公司主管局长审查并报铁道部相关主管部门备案后,由本集团公司核发《高铁动车组列车登乘证》。对持有中华人民共和国铁道部安全监察证的各级安全监察,各集团公司应保证办理。

A、正确

B、错误

答案:A

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普速旅客列车餐车台账配置有:

A. 作业过程

B. 油垢清理记录

C. 沿途给水情况记录簿

D. 交接簿

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旅客要求退票时,应当在票面指定的开车时间前到车站办理,退还全部票价,核收退票费。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的,可在开车后2小时内办理。团体旅客不应晚于开车前( )小时。

A. 24

B. 2

C. 12

D. 48

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洗脸(手)池、电茶炉沥水盘清理、擦抹及时,( )。

A. 无污渍

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C. 无堵塞

D. 无积水

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《局铁路旅客服务质量规范》男性( ),不留胡须,不留长发,前发不覆额,侧发不掩耳,后发不过领,不剃光头,不留怪型鬓角。

A. 不穿怪异服装

B. 不染指甲

C. 不染彩色头发

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发售区段票时,必须用( )或( )填写并根据相应的运价里程以下的横线剪断(发售半价票时,其剪断线还应沿相应的栏向上剪断),剪下的上部交旅客,下部存根报缴。

A. 墨汁

B. 黑色墨水

C. 圆珠笔

D. 蓝黑墨水

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CRH5型动车组随车机械师、客运乘务员日常巡视时要重点对车门状态进行检查,发现问题要立即通知司机停车检查、处理。

A. 正确

B. 错误

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除另有规定者外,()是计算国家铁路的旅客、行李、包裹运输费用的基本依据。

A. 《铁路旅客运输规程》

B. 《中华人民共和国铁路法》

C. 《铁路客运运价规则》

D. 《铁路旅客运输办理细则》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/db9730d6-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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团体旅客填发代用票时,除()持票本人外,每人另发一张团体旅客证。

A. 代用票

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C. 客杂

D. 团体票

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《局铁路旅客服务质量规范》除( )外不戴其它饰物。餐售人员不得佩戴任何首饰。

A. 钻戒

B. 婚戒

C. 戒指

D. 手镯

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/db98d766-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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沈阳集团公司动车组列车保洁管理办法:保洁公司配合处理因保洁作业责任造成的(),(),设施设备损坏、丢失、被盗和()、媒体曝光等问题,并承担相应责任和相关费用。

A. 旅客伤害

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