铁路运输各专业和安监、公安、卫生等各部门人员须登乘动车组列车检查、试验时，必须办理由本局负责局领导签发的《动车组列车登乘证》，并主动向动车组列车乘务人员出示此证

总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中动车组列车特、一等座头枕片换洗期限为（）。

公布票价的折扣率和折后票价由上车站所在集团公司提出车次别、发到站别的动车组列车点到点票价，商有关担当集团公司后，按（）执行。

动车组票价可按公布票价打折，二等座车公布票价打折后不得低于相同运价里程的（）票价。

当计算出的动车组儿童、学生、伤残军人优惠票价高于动车组折扣票价时，动车组儿童、学生、伤残军人优惠票价改按动车组（）执行。

支付宝支付车票办理退票成功后，POS机()。

遇系统故障，不能为使用支付宝支付车票的旅客办理退票业务时，售票员应为旅客开具（）。

在布制品上不得采用（）等容易脱落、染色的方式发布广告。

原车票已经改签的按（）的车票办理挂失补办手续。

异地办理车票挂失补办手续，按规定核收（）。

新《残疾军人证》证在封底加装了()。