沈阳集团公司关于印发《沈阳集团公司动车组列车保洁管理办法（试行）》的通知：成立动车组保洁质量检查组（以下简称质检组），按车体或根据实际需求配备保洁质检员，每日负责对库内、折返保洁工作质量进行监督、检查、验收。

国家铁路的旅客票价率和行李、包裹运价率由()拟订，报国务院批准。客运杂费由国务院铁路主管部门规定.

《铁路客运运价规则》所指客运运价包括旅客票价和行李、包裹运价。客运运价与()构成全部运输费用。

为维护承运人、旅客、托运人、收货人的合法权益，依据（），制订 《铁路客运运价规则》

公共区域的电源插座保证符合标示范围的旅行必需的（）正常使用。

需要踩踏座席、铺位时，带鞋套或使用（）。

遇有失误时，向旅客表示()。对旅客的配合与支持，表示感谢。

使用（），表达准确，口齿清晰。

佩戴职务标志，胸章牌（长方形职务标志）戴于左胸口袋上方正中，下边沿距口袋处（无口袋的戴于相应位置），包含单位、姓名、职务、工号等内容。

菱形臂章佩戴在上衣左袖肩下（）处。

系领带时，衬衣束在裙子或裤子内。外露的皮带为（）。