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列车药箱内心血管类药品：硝酸甘油。

A、正确

B、错误

答案：B

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局《服务质量规范》到站立即折返标准中要求洗面间、厕所照面镜洁净,洗面(手) 池、便器无污物、无异味、无堵塞。

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退热类：（）

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《局铁路旅客运输服务质量规范》了解旅客不同需求，掌握常用服务技巧，具备处理常见服务问题的技能。

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为提高高铁乘车舒适度，避免车厢内噪音干扰，在动车组列车旅客专项服务的范围内，根据旅客需求，收费提供给一等座旅客。

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铁路职工乘坐动车组列车进站乘车时，应当自觉遵守铁路乘车证有关规定，凭（）等有效乘车证件，在车站售票窗口办理实名签证后进站、乘车。

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铁路运输各专业和安监、公安、卫生等各部门人员须登乘动车组列车检查、试验时，必须办理由本局负责局领导签发的《动车组列车登乘证》，并主动向动车组列车乘务人员出示此证

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总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中非空调列车软卧卧铺套使用年限为（）年。

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按动车组动力轮对的分布和驱动设备的设置，全部为动力分散型。

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在车站售票窗口办理铁路电子客票改签后，不用出具纸质车票。

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动车组厕所无（），地面干净无杂物。

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判断题

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列车药箱内心血管类药品：硝酸甘油。

A、正确

B、错误

答案：B

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A. 正确

B. 错误

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退热类：（）

A. 小儿退热贴

B. 小儿布洛芬栓

C. 布洛芬颗粒

D. 田倩

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A. 正确

B. 错误

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为提高高铁乘车舒适度，避免车厢内噪音干扰，在动车组列车旅客专项服务的范围内，根据旅客需求，收费提供给一等座旅客。

A. 正确

B. 错误

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铁路职工乘坐动车组列车进站乘车时，应当自觉遵守铁路乘车证有关规定，凭（）等有效乘车证件，在车站售票窗口办理实名签证后进站、乘车。

A. 工作证

B. 乘车证

C. 退休证

D. 出差证明

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铁路运输各专业和安监、公安、卫生等各部门人员须登乘动车组列车检查、试验时，必须办理由本局负责局领导签发的《动车组列车登乘证》，并主动向动车组列车乘务人员出示此证

A. 正确

B. 错误

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总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中非空调列车软卧卧铺套使用年限为（）年。

A. 1

B. 1.5

C. 2

D. 2.5

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按动车组动力轮对的分布和驱动设备的设置，全部为动力分散型。

A. 正确

B. 错误

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在车站售票窗口办理铁路电子客票改签后，不用出具纸质车票。

A. 正确

B. 错误

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动车组厕所无（），地面干净无杂物。

A. 积便

B. 积水

C. 积垢

D. 异味

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