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动车组列车中级职称考试题库

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判断题

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高速铁路、城际铁路、客运专线施工、维修作业天窗结束后开行动车组列车前，应开行确认列车，确认列车开行方案纳入列车运行图。

A、正确

B、错误

答案：A

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进入“用户抢注处理”功能，注销后的用户，状态为“注销”。

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局《服务质量规范》中要求广播停机
后, 开车后、到站前, 硬座车厢乘务员应向车厢旅客进行到站通告。

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承运人没有义务对运送期间发生的旅客身体损害予以赔偿。

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团体旅客办理改签时,不应晚于( ）小时。

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挂失补新车票可以改签，可以退票。

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动车组乘务员熟练使用本岗位相关设备设施，熟知本岗位业务知识和职责，掌握担当列车沿途停站和时刻，沿线（）等线路概况，以及上水、吸污、垃圾投放等作业情况。

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《局铁路旅客运输服务质量规范》乘务人员在（）充分休息，保持精力充沛，不在班前、班中、折返站饮酒。

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CRH380B型动车组列车（）车防火门为电控电动结构，同时兼有内端门功能，在断电状态下具有自动关闭功能。

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动车组列车开车前，列车长确认站方开车铃声结束、（）完毕后，通知司机或随车机械师关闭车门。

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动车组列车要利用广播和电子显示屏等做好儿童乘车宣传，营造车厢内（）的乘车环境。

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判断题

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动车组列车中级职称考试题库

高速铁路、城际铁路、客运专线施工、维修作业天窗结束后开行动车组列车前，应开行确认列车，确认列车开行方案纳入列车运行图。

A、正确

B、错误

答案：A

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进入“用户抢注处理”功能，注销后的用户，状态为“注销”。

A. 正确

B. 错误

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局《服务质量规范》中要求广播停机
后, 开车后、到站前, 硬座车厢乘务员应向车厢旅客进行到站通告。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

承运人没有义务对运送期间发生的旅客身体损害予以赔偿。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

团体旅客办理改签时,不应晚于( ）小时。

A. 开车后48小时

B. 开车后24小时

C. 开车前24小时

D. 开车前48小时

点击查看答案

挂失补新车票可以改签，可以退票。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

动车组乘务员熟练使用本岗位相关设备设施，熟知本岗位业务知识和职责，掌握担当列车沿途停站和时刻，沿线（）等线路概况，以及上水、吸污、垃圾投放等作业情况。

A. 风光介绍

B. 长大隧道

C. 桥梁

D. 渡海

点击查看答案

《局铁路旅客运输服务质量规范》乘务人员在（）充分休息，保持精力充沛，不在班前、班中、折返站饮酒。

A. 乘务中

B. 接班前

C. 接班后

D. 退乘后

点击查看答案

CRH380B型动车组列车（）车防火门为电控电动结构，同时兼有内端门功能，在断电状态下具有自动关闭功能。

A. 1

B. 4

C. 5

D. 6

点击查看答案

动车组列车开车前，列车长确认站方开车铃声结束、（）完毕后，通知司机或随车机械师关闭车门。

A. 乘务员上车

B. 餐车物品装卸

C. 旅客乘降

D. 高铁快件

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动车组列车要利用广播和电子显示屏等做好儿童乘车宣传，营造车厢内（）的乘车环境。

A. 安静

B. 清洁

C. 整洁

D. 舒适

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