乘务人员在接班前充分休息，保持精力充沛，不在（）饮酒。

旅客和行李、包裹票的运价里程，以国务院铁路主管部门公布的《铁路客运运价里程表》为计算依据。

旅客丢失车票，凭车站或列车编制的客运记录可继续乘车。

旅客丢失车票，车站应换发新票，列车应换发代用票，均核收手续费。

旅客的票价里程，按旅客到站的最近径路计算。

列车补票限最远站本次列车终点站。

两名以上旅客共持一张代用票要求办理分票手续时，称为分乘

根据铁路货物运输合同押运货物的人不能算作旅客。

承运人有义务对运送期间因承运人过错造成旅客随身携带物品损失予以赔偿。

承运人是指与旅客或托运人签有乘车凭证的铁路运输企业。铁路车站、列车及与运营有关人员在执行职务中的行为代表承运人。

承运人没有义务对运送期间发生的旅客身体损害予以赔偿。