发售区段票时，必须用（ ）或（ ）填写并根据相应的运价里程以下的横线剪断（发售半价票时，其剪断线还应沿相应的栏向上剪断），剪下的上部交旅客，下部存根报缴。

特、一、二等座车有座椅套、头枕片；特、一等座车座椅有头枕。

商务座车有耳塞、枕套、鞋套、拖鞋、清洁袋和专项服务项目单、服务项目、免费读物。

发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时，配备乘警的列车通知乘警到场处理；未配备乘警的列车由列车长处理，对危险品做好登记、保管及现场处置，并交前方停车站处理。

动车组列车服务质量规范，安全标志设置齐全、规范，符合所属段标准。

动车组列车服务质量规范，列车运行中，车门、气密窗锁闭状态良好。大站巡视,保持通道畅通。

餐车上货门仅供餐车售货人员补充商品、餐料时使用，完毕后可供旅客乘降。

列车到站停稳后，列车长或随车机械师开启车门，并监控车门开启状态。

高速铁路线路分为正线、站线、段管线、岔线及安全线及避难线等。

动车组列车车厢通过台外端门框旁设儿童票标高线。儿童票标高线宽10毫米、长100毫米，距地板面分别为1.2米和1.5米，以下缘为限，距内端门框约100毫米。

在动车组车厢发现儿童奔跑、吵闹、攀爬座椅、手扶门缝、触碰电茶炉等时，应及时劝阻。