大、专院校学生凭附有加盖学校公章的减价优待证的学生证可享受半价（）。

《动车组列车服务质量规范》规定,餐车对旅客供餐时，不在餐车（）。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，客运人员不能实施的不文明、不礼貌的行为包括（）。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，客运工作人员佩戴的外露饰物款式简洁，佩戴的饰物包括（）。

《动车组列车服务质量规范》规定,餐车（）餐食时，服务人员戴口罩、手套。

《动车组列车服务质量规范》规定,运行途中，女性工作人员补妆时，在（）进行。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，女性客运工作人员（）。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，男性客运工作人员头发（）。

《动车组列车服务质量规范》规定,在特、一、二等座车，乘务组备有（）。

《动车组列车服务质量规范》规定，（）等放在座（铺）位下面或大件行李存放处。

《动车组列车服务质量规范》规定,列车运行中，（）锁闭状态良好。