《铁路旅客运输服务质量规范》规定，女性客运工作人员（）。

代用票的人数栏分别全价、半价、儿童，栏内用大写字体填写，不用栏用（）划销。

代用票的（）为旅客用联。

代用票报告联、存根联的保管期为（）。

代用票“事由”栏填写“不符”是指乘车日期、径路和（）不符。

代用票、区段票、客运运价杂费收据的保管期限为（）。

大、专院校学生凭附有加盖学校公章的减价优待证的学生证可享受半价（）。

从行李运到日起、包裹发出通知日起，承运人就为收货人免费保管（ ）。

从事公共运输的承运人（）旅客、托运人通常、合理的运输要求。

春运期间，旅行社在车站团体售票窗口购去牡丹江硬座普快卧58张，车站（）票价优惠。

春运客流的特点是（）。