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单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车配备（）等应急物品。
单选题
《动车组列车服务质量规范》规定,运行途中，厕所（）锁闭厕所，其他时间不锁厕所。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车广播可能使用的语言包括（）。
单选题
《动车组列车服务质量规范》规定,餐车对旅客供餐时，不在餐车（）。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，客运人员不能实施的不文明、不礼貌的行为包括（）。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，客运工作人员佩戴的外露饰物款式简洁，佩戴的饰物包括（）。
单选题
《动车组列车服务质量规范》规定,餐车（）餐食时，服务人员戴口罩、手套。
单选题
《动车组列车服务质量规范》规定,运行途中，女性工作人员补妆时，在（）进行。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，女性客运工作人员（）。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，男性客运工作人员头发（）。
