减分标准。按照“两违”积分考核项点严重程度进行考核，积分为考核减分与考核加分合计计算。即严重A类、A类、B类。发生一件严重A类问题，在当月核减( )分；发生一件A类问题，当月核减( )分；发生一件B类问题，当月核减( )分。

255. 《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》服务质量重大问题:(1)旅客、货主()或新闻媒体曝光,在社会上造成严重不良影响的。

254. 《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》服务质量严重问题:(9)违反国家和铁路有关收费标准、规定、()造成较大不良影响的。

253. 《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》服务质量严重问题:(8)责任造成旅客、货主财产损坏、丢失、被盗价值在()的。

252. 《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》服务质量严重问题:(7)责任造成旅客()漏乘、误乘、误降、坐过站的。

251. 《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》服务质量严重问题:(6)站、车工作人员在工作中刁难、()旅客、货主造成较大影响的。

250. 《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》服务质量严重问题:(5)责任发生食物中毒事故()人员死亡的。

249. 《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》服务质量严重问题:(4)利用职权运输无票人员、货物,勒卡、索要旅客、货主钱物,价值在()的。

248. 《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》服务质量严重问题:(3)站、车设备、设施、备品故障、缺损,严重影响服务质量,旅客、货主反映强烈或给旅客、货主造成()或带来经济损失的。

247. 区段票发生收入事故,每张按()元计算。

246. 保险箱(柜)除()外,不准存放其他物品。