251. 《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》服务质量严重问题:(6)站、车工作人员在工作中刁难、()旅客、货主造成较大影响的。

周期管理:采取12个月连续考核管理模式，设1个月、( )个月、( )个月、( )个月、( )个月5个档期考核管理，每个档期都有离岗上限值，达到离岗值后，必须立即启动离岗培训程序。

库内作业人员严禁将( )等危险品带入库内、车底上。

看车人员负责所看客车底的（ ）工作。

预警帮促时期标准和分值为1个月1.5分、3个月( )分、6个月( )分、9个月( )分、12个月( )分。

减分标准。按照“两违”积分考核项点严重程度进行考核，积分为考核减分与考核加分合计计算。即严重A类、A类、B类。发生一件严重A类问题，在当月核减( )分；发生一件A类问题，当月核减( )分；发生一件B类问题，当月核减( )分。

人出血必须迅速采取有效的止血措施，根据出血的血管种类，出血可分（ ）、（ ）、（ ）。

在电气化区段，严禁用（ ）和（ ）作业，防止发生高压触电事故。

现场急救的原则：先排险癍施救（ ）（ ）（ ）先急救后转运，急救与呼救并重。

电工作业时正确着用工作服、（ ），进行维修作业时挂警示牌，并由专人监护。

《铁路从业人员反恐怖宣传培训手册》列车上发生伤害先转移或将伤者转移到安全或安静的地方，检查伤势，判断出血性质，如动脉出血、静脉出血还是毛细血管出血。