《旅客列车车窗玻璃破损应急处置规范》对于车辆乘务员确定为暂时无脱落风险的车窗（门）玻璃，客运乘务人员要注意观察变化情况，提示周围旅客注意安全，有异常时及时通知列车长、车辆乘务员、乘警到场处理。

267. 《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》发生“服务质量严重问题”之一的,不能确定款额的对,责任单位处以()罚款。

266. 《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》发生“服务质量严重问题”之一的,不能确定款额的对责任者处以()罚款。

265. 《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》发生“服务质量严重问题”之一的,能够确定款额的对责任单位处以()罚款。

264. 《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》发生“服务质量严重问题”之一的,能够确定款额的对责任者处以发生款额的()罚款。

263. 《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》对服务质量问题的处罚种类为:通报批评;();行政处分。

262. 《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》对服务质量问题的处罚,坚持实事求是、()、治病救人的原则。

261. 《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》服务质量重大问题:(7)违反国家和铁路有关收费标准、规定,乱收费、乱加价造成()的。

260. 《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》服务质量重大问题:(6)责任造成旅客、货主财产损坏、丢失、被盗价值在()的。

259. 《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》服务质量重大问题:(5)站、车工作人员在工作殴打旅客、货主造成严重影响或()及以上伤害的。

258. 《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》服务质量重大问题:(4)责任发生食物中毒事故造成人员()的。