《旅客列车车窗玻璃破损应急处置规范》列车长确认运行中车窗（门）玻璃破损后，要向本段应急办首报（无需拍发电报）。报告内容包括：日期、车次、发现时间、运行区段、机后几位、车厢号、运行方向左或右侧，破损车窗所在的席位号，是否为交会列车一侧及破损情况，经车辆乘务员确认是否存在脱落风险。

268. 《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》发生“服务质量重大问题”之一的,能够确定款额的对责任者处以发生款额的()罚款。

267. 《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》发生“服务质量严重问题”之一的,不能确定款额的对,责任单位处以()罚款。

266. 《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》发生“服务质量严重问题”之一的,不能确定款额的对责任者处以()罚款。

265. 《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》发生“服务质量严重问题”之一的,能够确定款额的对责任单位处以()罚款。

264. 《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》发生“服务质量严重问题”之一的,能够确定款额的对责任者处以发生款额的()罚款。

263. 《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》对服务质量问题的处罚种类为:通报批评;();行政处分。

262. 《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》对服务质量问题的处罚,坚持实事求是、()、治病救人的原则。

261. 《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》服务质量重大问题:(7)违反国家和铁路有关收费标准、规定,乱收费、乱加价造成()的。

260. 《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》服务质量重大问题:(6)责任造成旅客、货主财产损坏、丢失、被盗价值在()的。

259. 《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》服务质量重大问题:(5)站、车工作人员在工作殴打旅客、货主造成严重影响或()及以上伤害的。