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现代文学2018全程考试
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服务质量问题是指,服务质量不良反映、服务质量一般问题、( )、服务质量重大问题

A、服务质量较大问题

B、服务质量较重问题

C、服务质量严重问题

D、服务质量重大问题

答案:C

现代文学2018全程考试
《铁路旅客运输规程》车站对列车移交或本站发现的无票乘车而又拒绝补票的人,应追补( )的票款,核收手续费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0d46265c-5223-11e9-b7ac-00163e0a82ad.html
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高站台乘降作业时,站停时间超过( )时,组织乘降的车门与相邻车厢间空挡处设置警示带。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d2c28c69-b942-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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《高速铁路行车组织细则》42条规定列车工作人员不得擅自开关车门。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d98fb38d-0621-11ea-9f4e-00163e0a82ad.html
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以票谋私:指凭借职务或( ),利用车票谋取个人或小团体私利的行为。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d2c293c7-b942-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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《旅客列车因突发事件临时换挂甩车应急处置规范》列车到站前清理疏散通道旅客和携带品,提前将( )旅客向车内组织,将下车旅客向车门组织,其中重点旅客安排在前面,防止旅客由于超员下不去车。站停时维护车门乘降秩序,组织旅客快上快下。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/e094fbfb-1b18-11ea-b2bf-00163e0a82ad.html
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256. 《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》服务质量重大问题:(2)责任造成旅客、货主()及以上伤害的。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7c9-c4dc-c8b0-c07a-2c48d4bf9a07.html
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《安全生产法》要求从业人员发现事故隐患或者其他不安全因素,应当立即向现场安全生产管理人员或者本单位负责人报告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/25d0dbd7-5146-11e9-b7ac-00163e0a82ad.html
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《铁路旅客运输规程》旅客证明其确已携带进站乘车,且能够确定携带品价值的,按下列规定赔偿:以处理单位所在地( )部门或价格评估机构确定的物品价值赔偿。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/25ca3c15-5146-11e9-b7ac-00163e0a82ad.html
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《铁路安全管理条例》禁止向铁路线路安全保护区( )以及其他危害铁路安全的物质。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/b36ffcde-b8b1-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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职工在工作时间和工作岗位,突然发生疾病死亡或在48小时之内经抢救无效死亡的视同( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/a45e02b0-f634-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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题目内容
(
单选题
)
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现代文学2018全程考试

服务质量问题是指,服务质量不良反映、服务质量一般问题、( )、服务质量重大问题

A、服务质量较大问题

B、服务质量较重问题

C、服务质量严重问题

D、服务质量重大问题

答案:C

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现代文学2018全程考试
相关题目
《铁路旅客运输规程》车站对列车移交或本站发现的无票乘车而又拒绝补票的人,应追补( )的票款,核收手续费。

A. 应补

B. 应收

C. 应收和补收

D. 应收和加收

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0d46265c-5223-11e9-b7ac-00163e0a82ad.html
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高站台乘降作业时,站停时间超过( )时,组织乘降的车门与相邻车厢间空挡处设置警示带。

A. 2分钟

B. 3分钟

C. 4分钟

D. 5分钟

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d2c28c69-b942-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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《高速铁路行车组织细则》42条规定列车工作人员不得擅自开关车门。( )

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d98fb38d-0621-11ea-9f4e-00163e0a82ad.html
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以票谋私:指凭借职务或( ),利用车票谋取个人或小团体私利的行为。

A. 工作之便

B. 工作便利

C. 权利

D. 谋取私利

E.

F.

G.

H.

I.

J.

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d2c293c7-b942-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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《旅客列车因突发事件临时换挂甩车应急处置规范》列车到站前清理疏散通道旅客和携带品,提前将( )旅客向车内组织,将下车旅客向车门组织,其中重点旅客安排在前面,防止旅客由于超员下不去车。站停时维护车门乘降秩序,组织旅客快上快下。

A. 通过台

B. 洗面间

C. 车厢

D. 厕所

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/e094fbfb-1b18-11ea-b2bf-00163e0a82ad.html
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256. 《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》服务质量重大问题:(2)责任造成旅客、货主()及以上伤害的。

A.  轻伤

B.  重伤

C.  一般伤害

D.  死亡

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7c9-c4dc-c8b0-c07a-2c48d4bf9a07.html
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《安全生产法》要求从业人员发现事故隐患或者其他不安全因素,应当立即向现场安全生产管理人员或者本单位负责人报告。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/25d0dbd7-5146-11e9-b7ac-00163e0a82ad.html
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《铁路旅客运输规程》旅客证明其确已携带进站乘车,且能够确定携带品价值的,按下列规定赔偿:以处理单位所在地( )部门或价格评估机构确定的物品价值赔偿。

A. 政府

B. 工商

C. 税务

D. 物价

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/25ca3c15-5146-11e9-b7ac-00163e0a82ad.html
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《铁路安全管理条例》禁止向铁路线路安全保护区( )以及其他危害铁路安全的物质。

A. 排水、倾倒垃圾

B. 排污、倾倒垃圾

C. 排污、排水

D. 倾倒垃圾

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/b36ffcde-b8b1-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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职工在工作时间和工作岗位,突然发生疾病死亡或在48小时之内经抢救无效死亡的视同( )。

A. 意外伤害

B. 工伤

C. 突发事件

D. 自身责任

E.

F.

G.

H.

I.

J.

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/a45e02b0-f634-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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