使用梯子作业首先检查梯子是否坚固，放置要牢稳，不可使其动摇或倾斜过度，梯脚应采取防滑措施（包脚），戴好（ ），必须有人扶梯监护，方可作业。

52. 因铁路责任造成列车晚点的,列车员代表铁路部门向旅客致歉。

51. 发现高铁快件夹带危险品要及时处置,防止危害列车安全。

50. 商务、特、一等座旅客因病无法自理需要护理时,会客时间1小时。

49. 发现设备故障或信号不良无法接收时,与随车机械师取得联系,获取信息。

48. 接到车站与客运有关的作业完毕通知后,按规定通知司机关闭车门。

47. 发现快件码放不符合规定时,当场纠正。

46. 行走时两人成排,三人成列,乘务箱左手拉提,大衣不穿时统一搭在右手臂上。

45. 出乘检查完毕后组织乘务人员按列车长、列车员、列车员(安全)、餐服员顺序列队,经指定路线进站接受安检后进站接车。

44. 金柜使用密码,保证安全。金柜钥匙妥善保管,配备安全绳。

43. 乘务人员上车后及时关闭各车车门。临时作业,需要再次打开车门时,随开随关,保持车内温度。