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现代文学2018全程考试

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现代文学2018全程考试

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50. 商务、特、一等座旅客因病无法自理需要护理时,会客时间1小时。

A、　对

B、　错

答案：B

现代文学2018全程考试

206. 下列车次为管内普通旅客快车的是( )

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《铁路乘车证管理办法》持用通勤、定期通勤乘车证准乘各种旅客列车（国际列车除外）。

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65. 运输收入事故的种类分为()。

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旅客投诉产生的原因：铁路服务达不到旅客要求。旅客在旅行过程中，从购票、乘车、进站、乘车全过程中，如果得不到铁路满意的（），必然产生不满情绪。

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《关于新型冠状病毒防控的具体要求（4）》各编挂餐车的列车暂停乘务员统一用餐，在班组交接班用餐时，由餐车统一装盒，送至各车乘务员，在（）用餐。

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列车验票时，确认没有铁路电子客票信息的，应当开具客运记录，交到站处理。（）

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《铁路旅客运输规程》每人免费携带品的重量和体积是：杆状物品长度乘坐动车组列车不超过（）。

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段对不良反映问题未构成离岗培训的由责任人所在车队、车间的（）负责思想教育。

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未成年人最高保障（）元意外身故、伤残保险金和1万元意外医疗费用。

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111. 《铁路旅客运输规程》铁路旅客运输合同从( )起成立,至按票面规定运输结束旅客出站时止,为合同履行完毕。

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单选题

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现代文学2018全程考试

50. 商务、特、一等座旅客因病无法自理需要护理时,会客时间1小时。

A、　对

B、　错

答案：B

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206. 下列车次为管内普通旅客快车的是( )

A. 　2220

B. 　3170

C. 　1782

D. 　4174

点击查看答案

《铁路乘车证管理办法》持用通勤、定期通勤乘车证准乘各种旅客列车（国际列车除外）。

A. 对

B. 错

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65. 运输收入事故的种类分为()。

A. 　现金事故

B. 　票据事故

C. 　坏帐损失

D. 　现金被抢劫

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旅客投诉产生的原因：铁路服务达不到旅客要求。旅客在旅行过程中，从购票、乘车、进站、乘车全过程中，如果得不到铁路满意的（），必然产生不满情绪。

A. 态度

B. 服务

C. 解释

D. 解答

E.

F.

G.

H.

I.

J.

解析：

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《关于新型冠状病毒防控的具体要求（4）》各编挂餐车的列车暂停乘务员统一用餐，在班组交接班用餐时，由餐车统一装盒，送至各车乘务员，在（）用餐。

A. 车厢

B. 乘务室

C. 软卧包房

D. 宿营车

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列车验票时，确认没有铁路电子客票信息的，应当开具客运记录，交到站处理。（）

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输规程》每人免费携带品的重量和体积是：杆状物品长度乘坐动车组列车不超过（）。

A. 120厘米

B. 130厘米

C. 160厘米

D. 200厘米

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段对不良反映问题未构成离岗培训的由责任人所在车队、车间的（）负责思想教育。

A. 党政正职

B. 分管路风干部

C. 管业务干部

D. 列车长

点击查看答案

未成年人最高保障（）元意外身故、伤残保险金和1万元意外医疗费用。

A. 5万

B. 10万

C. 15万

D. 30万

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111. 《铁路旅客运输规程》铁路旅客运输合同从( )起成立,至按票面规定运输结束旅客出站时止,为合同履行完毕。

A. 　售出车票时

B. 　检票进站时

C. 　旅客乘车时

D. 　旅客下车时

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