各单位接到“特殊重点旅客预约服务受理工单”，如乘车日期为当日，需要在接到工单后（）小时之内指定专人与旅客联系。客服电〔2014〕9号关于规范特殊重点旅客预约服务的补充通知。

机车鸣笛鸣示方式：退行信号为二长声。（部竞赛题《技规》）

听觉信号,长声为3s,短声为2s,音响间隔为1s。（部竞赛题《技规》）

铁路线路分为正线、站线、段管线、岔线及特别用途线。特别用途线是指安全线和避难线。（部竞赛题《技规》）

全国铁路的行车时刻，均以北京时间为准，从零时起计算，实行24小时制。（部竞赛题）

超重包裹到站为列车终到站时。单件包裹最大重量不得超过400千克；300千克及以内的超重包裹每趟列车最多不超过3件。

看车人员定时上车巡视，车厢内还必须安排看车人员。

为保证人身安全，除专业人员执行有关规定外，其他人员与牵引供电设备带电部分的距离，不得少于2000mm。（部竞赛题）

铁路信息系统是铁路运输生产和管理的重要组成部分。（部竞赛题）

全国铁路的行车时刻，均以北京时间为标准，从零时起计算，实行12小时制。（部竞赛题）

旅客列车运行图上所使用的起止时间规定为自0∶00至24∶00。（部竞赛题《管规》）