在工作中，对旅客的配合和支持应表示感谢；遇有工作失误之处，应向旅客（）。（管规）

学校所在地有学生父或母其中一方时，不能发售学生票。（部竞赛题《客规》）

学生因休学、复学、转学、退学时，不能发售学生票：（部竞赛题《客规》）

动车组列车只售二等座车学生票，学生票为全价票的85%。（部竞赛题《客规》）

动车组列车只发售二等座车学生票，学生票为全价的50%。（部竞赛题《客规》）

学生在寒暑假期间乘坐硬座车时，客票、加快票、空调票均按半价核收，乘坐硬卧车时，卧铺票按全价核收。（部竞赛题《客规》）

学生因休学、复学、转学、退学或学校所在地有父或母有其中一方在的情况时，不准发售学生票。（部竞赛题《客规》）

学生票寒假限定时间为12月1日至3月31日、暑假限定时间为6月1日至9月30日，其他时间不发售学生票。（部竞赛题）

学生票应按近径路发售，直达列车或换乘次数少的远径路不得发售。（部竞赛题《客规》）

学生往返于学校与实习地点之间可办理学生票。（部竞赛题《客规》）

民办大学的学生不能享受学生票待遇。（部竞赛题）