（）及其派出机构指导行业协会完善行业内部信用信息采集、共享机制，将相关行为记入会员信用档案。

加强内控管理，不得将所有业务外包。

加强客户动态管理，加大客户回访频次，不定期发送消费短信等提示。

持续强化风险内控机制建设，有针对性地解决社会反映强烈、犯罪案件频发、对于银行保险机构稳健经营有重要影响的重点领域违法犯罪问题。

严禁银行业金融机构和从业人员参与各类票据中介和资金掮客活动。

银行业金融机构要加强信用卡业务管理，严格资信审查，杜绝为追求业绩不顾申请人实际还款能力滥发信用卡的行为。

本人主动提出回避申请的，按照管理权限由所在单位或部门负责人作出回避决定；本人未提出回避申请的，所在单位或部门负责人不可直接作出回避决定

全国性银行保险机构员工原则上不得在本人成长地担任省级和地市级分支机构主要负责人，确有特殊情况的，可申请豁免，但应按规定履行有关审批和公示程序

《中国银保监会关于银行保险机构员工履职回避工作的指导意见》中“关键人员"指银行保险机构中对该机构经营管理、风险控制有决策权或重要影响力的各级管理层成员和内设部门负责人，具体人员范围各机构不可根据内控管理和风险控制需要予以确定

履职回避工作对象范围为与银行保险机构总部及境内机构(包括各类
分支机构、银行业保险业附属机构等)签订劳动合同的所有在岗人员

监事会应对董事会、高级管理层开展消费者权益保护工作履职情况进行监督