《铁路旅客运输服务质量规范》中要求,布制、易耗备品备用充足,保证使用。
答案解析
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赵女士携带一名1.25米儿童乘坐当日当次K904次列车(持一张鲁山—榆次软卧车票),列车工作人员发现后应如何处置?
重点旅客是指老、( )、病、残、孕旅客。
转发中国铁路总公司关于印发《普速旅客列车车门管理规定》的通知(上铁客〔2015〕369号)规定:遇临时停车,应加强车内巡视,( ),严禁旅客上下车。
自2014年12月3日起,对开车前()(不含)以上退票的,不收取退票费。
根据《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》,接到客运监察记录后,被检查的单位在()日内按要求逐级上报查处结果和整改措施。
《铁路客运站车音频视频管理办法》规定:铁路局应当加强站车广播员业务及技术培训工 作,努力提高其业务水平。站车广播员每年培训时间不得少于()课时
《铁路客运站车音频视频管理办法》规定:列车音频及集中控制的视频播放时间为7:00—12:30、15:00—21:30。列车在7:00以前或21:30之后始发或终到的,或者根据季节、昼夜变化情况,可以提前或顺延()分钟。其他时间只能播报应急广播。站车所在或途经地区与北京时间存在时差时,可根据情况适当调整。
《铁路客运站车音频视频管理办法》规定,预报列车进出站、检票作业、停站等信息时,车站应不晚于作业开始前10分钟,列车不晚于()分钟。
《关于冒用身份信息购票处置有关事项的通知》运营客营电〔2014〕3117号规定:在站车无线交互系统实现自动读取行程冲突举报信息后,客票系统在( )将举报信息通过站车交互系统传送至相关列车。
《关于冒用身份信息购票处置有关事项的通知》运营客营电〔2014〕3117号规定:列车员在车门口立岗(动车组列车员尽量在被举报席位集中的车厢立岗)时,应逐个查验上车旅客车票,对被举报的席位,要核实票、证、人的一致性,做好记录:未发现持举报车票乘车的记录为( )。
