车站客服设备设施持续排队在15分钟以上的，可提出改造需求。

电客车车厢脱钩车站应急处置职责为（ ）。

列车冲突，造成列车受损不能运行，按（ ）应急处置程序执行造成车辆脱轨，按（ ） 应急处置程序执行造成列车倾覆，按（ ） 应急处置程序执行。

列车挤岔时车站处置职责为（ ）。

停运期间，工程车因故障迫停区间，司机预计无法在迫停线路首列车出段前（ ）分钟（工程车遇轮轴卡死故障为（ ）分钟）完成处置， OCC启动工程车故障救援工作。

电客车故障救援时车站的处置职责有（）。

电客车故障救援的启动条件为电客车因故障迫停区间，司机预计处置或经司机处置后电客车仍不能动车，时间超过（ ）分钟（客流高峰时段 （ ）分钟），OCC启动电客车故障救援工作。

应急工作原则有____________________、快速反应、协同应对依靠科技、提高素质

列车在区间内发生火灾车站处置职责

公共区发生火灾车站处置职责有以下哪些？

车站清客时CCTV监控内容重点以下哪些 。