下列关于接打电话要领说法正确的是（）。

网络舆情研判的基本要点，也可以理解为网络舆情研判的主要环节、主要任务、主要内容或重要着力点

自己监测，是指由本系统、本单位开发技术和组织人力实施舆情监测。监测的方式，目前主要有浏览、搜索两种

互联网作为当今社会一个反映民意的窗口和海纳舆情的空间，已成为舆情产生、形成、发展和传播的最重要策源地

大数据（big data），或称巨量资料，一般认为，它是需要新处理模式才能具有更强的决策力、洞察发现力和流程优化能力的海量、高增长率和多样化的信息资产

利益格局改变导致社会矛盾和各种诉求与日俱增

追求社会的公平正义是人类矢志不渝的理想，而实现社会的公平正义是治国理政的价值追求

网络舆论的是是非非，种种表现，一言难尽。但是，有一点是可以肯定的，那就是爱国主义是网络舆论的永恒强音和绝对主流

网络舆论是网民利用互联网对新闻、言论或某个话题发表自己的意见，并经过充分互动所形成的具有一定影响力和某种倾向性的共同意见或集体情绪

网上舆论工作是新时期党的宣传思想工作新的着力点

当今时代，网络和信息技术的裂变式发展，也带来媒体格局的深刻调整和舆论生态的重大变化。诚恳是说话的最高技巧，是化解危机的最好策略，也是