在与服务对象沟通时，边检执勤人员可以采用（）等方式，取得对方好感，营造良好的沟通氛围。

微信以点对点的方式传播，内容多停留在传受双方的移动终端上，其他用户无法获知。

舆情信息与舆情的主要区别就在于舆情是客观存在的，而舆情信息只是舆情的一种反映形式。

网络舆情是社会舆情在互联网上的一种特殊反映，是人们对政治、经济、文化和社会等领域情况和问题的思想观点在网上的集中反映，具有即时性、开放性、丰富性、匿名性、复杂性等特点。

所谓信息技术，也就是人们常常脱口而出的“IT”（Information Technology），是指与信息相关的技术。

在信息时代，信息网络安全作为国家安全的重要内容，其重要性得到了全世界各国的公认。

社会公信基础损伤使舆论引导变得异常困难。

实情决定网情，网民是网络舆论的主体。

互联网的互动性和即时性，给舆论的形成和传播插上了神奇的翅膀。

2011年以来，微博等新媒介的异军突起，改变了中国社会的舆论传播格局和生成、演变机制，重塑了中国社会的舆论生态。

网络舆论是社会舆论的一种，即在互联网上传播的公众对某一焦点问题所表现出的有一定影响力的、带倾向性的意见或言论。