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动车组列车中级职称考试题库

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动车组列车中级职称考试题库

题目内容

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多选题

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局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求广播员有一定编写水平, 经过( )合格。

A、广播业务

B、安全操作

C、路风教育

D、技术培训

答案：AD

动车组列车中级职称考试题库

客运乘务人员便乘期间，必须撤除（）等有关职务标志，做到与当班客运乘务人员明显区别。

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动车组列车除携带《电报》《客运记录》和（）等必要的业务资料外，其他台账不得携带上车。

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动车组列车安全标志设置齐全、规范，符合标准。采用（）等方式，宣传安全常识和车辆设备设施的使用方法，提示旅客遵守安全乘车规定。

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无障碍购票窗口高度应为( )米。

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发生旅客人身伤害后，发生地车站（车务段）或处理站（车务段）应当组织发生单位、车站铁路公安派出所及相关单位成立善后处理工作组（以下简称工作组）。必要时，由发生地或处理站所在地集团公司组织。

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客运管理信息系统中增加了（）（路网登录地址：10.1.186.76），各客运站段通过该功能输入发生的旅客不良记录信息，也可以通过旅客身份信息查询该旅客在全路发生的不良记录信息。

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铁路客运站车音频视频管理办法，站车音视频播放应当坚持“（）”相统一的原则，符合国家法律、政策要求，适应铁路旅客旅行生活、站车环境条件及客运作业的需要，内容健康，题材广泛，形式多样，时长适当，频次合理，音量适中，覆盖全面。

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动车组列车通过台允许旅客吸烟。

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关于客运杂费收费项目及收费标准中的叙述，正确的是（）

附加票票价：分为（）、（）、（）票价。

题目内容

(

多选题

)

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动车组列车中级职称考试题库

局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求广播员有一定编写水平, 经过( )合格。

A、广播业务

B、安全操作

C、路风教育

D、技术培训

答案：AD

相关题目

客运乘务人员便乘期间，必须撤除（）等有关职务标志，做到与当班客运乘务人员明显区别。

A. 衬衫

B. 肩章

C. 臂章

D. 胸牌

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动车组列车除携带《电报》《客运记录》和（）等必要的业务资料外，其他台账不得携带上车。

A. 处理票务

B. 设备联检

C. 保洁质量认证

D. 应急处置

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动车组列车安全标志设置齐全、规范，符合标准。采用（）等方式，宣传安全常识和车辆设备设施的使用方法，提示旅客遵守安全乘车规定。

A. 广播

B. 视频

C. 图形标志

D. 服务指南

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无障碍购票窗口高度应为( )米。

A. 0.75m

B. 0.74m

C. 0.76m

D. 0.73m

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A. 正确

B. 错误

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A. 旅客信息查询功能

B. 问题库查询功能

C. 征信管理功能

D. 个人信息查询功能

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A. 思想性

B. 知识性

C. 计划性

D. 针对性

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动车组列车通过台允许旅客吸烟。

A. 正确

B. 错误

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关于客运杂费收费项目及收费标准中的叙述，正确的是（）

A. 站台票1元/张

B. 货签费0.25元/个

C. 安全标志费0.20元/个

D. 在装运前行李、包裹手续费5元/票次

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附加票票价：分为（）、（）、（）票价。

A. 客票

B. 卧铺票

C. 空调票

D. 加快票

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