餐车要摆放菜单公示牌，公示品种不得少于三个价格层次，要确保有（ ）餐和（ ）餐。

动车组热备时，（）等乘务人员按出乘标准在车上待乘，餐料备品齐全。

运行中，（）听到司机发生烟火报警呼叫后，要立即答复司机，赶赴司机提供的报警地点进行确认。

发现车门未打开时，司机要立即通知（）。

动车组列车全部实行实名制售票，并开展（）、（）、（）等新的售票及支付方式，为旅客购票提供方便。

客运乘务组承担（）等工作。

当站台邻靠正线，一侧有动车组通过时，站台另一侧应当停止（）进行防护。

有动车组停靠或通过的车站，应当对（）进行封闭管理并有“禁止抛物”等相应的安全提示。

集团公司应当有（）随时处于运营标准的热备动车组和乘务人员，以备应急。

列车长出乘除携带（）等必要的设备和处理业务资料外，其他纸质资料台账不携带上车。

列车销售的食品和商品销售应当（），并有“CRH”标记。