动车组配备的、绳索，（）、应急灯、扩音器等客运应急备品由客运部门使用，车辆部门管理。

高铁快件集装件可码放在（ ）等位置，但不码放在座椅上。

发证时年龄在16至25周岁的填写（ ）；26至45周岁的填写（ ）；46周岁以上的填写（ ）；未满16周岁的填写5年。

发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时，配备乘警的列车通知乘警到场处理；未配备乘警的列车由列车长处理，对危险品做好（ ），并交前方停车站（公安部门）处理。

发生重伤以上旅客人身伤害时，应在第一时间以短信方式向所属集团公司主管部门报告，随后向有关集团公司主管部门拍发速报，并逐级向上级（ ）报告。

发生重伤以上旅客人身伤害时，报告（含速报）内容主要包括：

发生旅客人身伤害后，收集不少于两份同行人或见证人的证言及（ ）等其他相关证据，形成比较完整的证据链，能够证明发生的过程和原因，初步明确性质，并妥善保管。

儿童票可享受（ )票的优惠。

动车组列车席位字母表示座椅位置，其中( )表示靠窗，

动车组列车车内电子显示屏显示列车运行区间、车次、车厢顺号（ ）、安全提示等信息，显示及时、准确。

动车组列车不进行上水量核对，如遇途中长时间（1小时以上）且大面积（短编组（ ）辆及以上、长编组或重联（ ）辆及以上）断水的，列前一上水站未上水