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处理路风问题坚持（）

A、实事求是的原则

B、坚持从严执纪的原则

C、坚持惩前毖后、治病救人的原则

D、坚持标本兼治的原则

答案：ABC

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持卡人持中铁银通卡进站、乘车时，限持卡人使用有效，可不再出示其它有效身份证件。

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旅行信息显示分为车内信息显示和车外信息显示

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铁路客运运价规则所指客运运价包括旅客票价和行李、包裹运价。客运运价与客运杂费构成全部运输费用。

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空调列车车内照明符合规定。入库期间以及使用发电车或具备地面电源供电的折返停留列车供电时间不少于（）小时，停留不足4小时的不间断供电。

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动车组禁烟广播。因旅客吸烟报警引发动车组降速或停车后，播报“（）”，（）播放。

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局《服务质量规范》中要求硬卧车枕头统一放在上铺正中间,软卧车枕头顺把手杆方向上下叠放于上铺两被之间。

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旅客因误乘须送回时，免费送回。

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列车车门口验票由列车员负责，列车内的验票工作由列车长负责组织实施，由乘警长、列车值班员等有关人员配合。

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《局铁路旅客运输服务质量规范》销售（）时有防蝇、防尘措施，不徒手接触食品。

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防护网的安装需在列车停车状态下进行，安装位置为运行方向左侧(非会车侧)车门处。

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处理路风问题坚持（）

A、实事求是的原则

B、坚持从严执纪的原则

C、坚持惩前毖后、治病救人的原则

D、坚持标本兼治的原则

答案：ABC

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持卡人持中铁银通卡进站、乘车时，限持卡人使用有效，可不再出示其它有效身份证件。

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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铁路客运运价规则所指客运运价包括旅客票价和行李、包裹运价。客运运价与客运杂费构成全部运输费用。

A. 正确

B. 错误

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空调列车车内照明符合规定。入库期间以及使用发电车或具备地面电源供电的折返停留列车供电时间不少于（）小时，停留不足4小时的不间断供电。

A. 0.5

B. 1

C. 2

D. 4

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动车组禁烟广播。因旅客吸烟报警引发动车组降速或停车后，播报“（）”，（）播放。

A. 禁烟规定

B. 禁烟宣传

C. 手动

D. 自动

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局《服务质量规范》中要求硬卧车枕头统一放在上铺正中间,软卧车枕头顺把手杆方向上下叠放于上铺两被之间。

A. 正确

B. 错误

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旅客因误乘须送回时，免费送回。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

列车车门口验票由列车员负责，列车内的验票工作由列车长负责组织实施，由乘警长、列车值班员等有关人员配合。

A. 正确

B. 错误

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《局铁路旅客运输服务质量规范》销售（）时有防蝇、防尘措施，不徒手接触食品。

A. 有包装直接食用的食品

B. 无包装直接食用的食品

C. 直接食用食品

D. 无包装食品

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防护网的安装需在列车停车状态下进行，安装位置为运行方向左侧(非会车侧)车门处。

A. 正确

B. 错误

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