GSM-R手持终端应有一定备用数量，备用数量暂定为：作业手持台（OPH）备用数量为实际运用数量的（）；通用手持台（GPH）备用数量为实际运用数量的（）。

中铁银通卡背面印有旅客姓名、照片及办卡时出具的有效身份证件号码，有效身份证件包括：（）

制证口根据站房条件设于（ ）的适当位置。

证言、证据应当真实，能够反映发生的（ ）和结果。

在售票“处理”菜单下增加用户身份核验的菜单项（ )。

运输距离在200千米以内，不需要饲养的（ ），托运人提出不派人押运时，也可以办理托运。

遇普速旅客列车严重缺水等特殊情况，列车应提前电话通知给水站，内容包括（ ）等，给水站应提前组织给水人员按规定重点给水。

遇列车空调故障时，需开启车门通风的，在车门安装防护网，有专人防护。在停车站，开启（ ）车门；在途中，开启（ ）车门。

因旅客伤害需交车站处理时，应移交( )或者( )。

夜间运行22:00—7:00时，（ ）车关闭半夜灯

要加强动车组列车禁烟宣传，列车上任何作业人员发现有吸烟行为，均应当即制止并迅速报告（ ）到场依法处置，坚决杜绝动车组列车吸烟行为。