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动车组列车中级职称考试题库

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动车组列车中级职称考试题库

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动车组列车空调失效需安装防护网时，防护网安装完毕后，随车机械师确认安装状态后报告列车长，列车长通知司机申请停车。列车长组织（）值守，严禁旅客自行下车。列车乘务人员（含餐饮保洁）应当将车门处的旅客动员到车内，严格值守车门。

A、乘警

B、列车员

C、餐车工作人员

D、随车保洁员

答案：ABCD

动车组列车中级职称考试题库

《局铁路旅客运输服务质量规范》了解旅客不同需求，掌握常用服务技巧，具备处理常见服务问题的技能。

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对无票乘车而又拒绝补票的人，列车长可责令其下车并应编制客运记录交县、市所在地车站或二等以上车站处理（其到站近于上述到站时应交到站处理）。

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《局铁路旅客运输服务质量规范》对无同行人的行为、神情异常旅客，列车长可采取必要的（）。

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沈阳集团公司动车组列车保洁管理办法：客运段成立动车组保洁质量检查组（以下简称质检组），按车体或根据实际需求配备保洁质检员，每日负责对库内、折返保洁工作质量进行（）。

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动车组列车通风系统作用良好，车内空气清新，质量符合国家标准。始发前对车厢进行预冷、预热，车内温度保持冬季()，夏季26℃～28℃。

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进入“用户信息核验”功能，系统核验时会自动比对注册人身份信息和输入的信息是否完全匹配，匹配的可以直接“核验通过”。不匹配的一般点击“核验未通过”按钮。

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用支付宝支付的互联网车票，换取车票时，票面显示( ）。

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列车进入隧道后，客运人员要加强巡视，车辆乘务员应携带通讯工具监控列车运行情况，发生问题及时报告和果断处置。

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通学的小学生无论身高多少均应购买()。

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客运列车脱轨2辆以上18辆以下属于铁路交通事故（）级响。

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多选题

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动车组列车中级职称考试题库

动车组列车空调失效需安装防护网时，防护网安装完毕后，随车机械师确认安装状态后报告列车长，列车长通知司机申请停车。列车长组织（）值守，严禁旅客自行下车。列车乘务人员（含餐饮保洁）应当将车门处的旅客动员到车内，严格值守车门。

A、乘警

B、列车员

C、餐车工作人员

D、随车保洁员

答案：ABCD

相关题目

《局铁路旅客运输服务质量规范》了解旅客不同需求，掌握常用服务技巧，具备处理常见服务问题的技能。

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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《局铁路旅客运输服务质量规范》对无同行人的行为、神情异常旅客，列车长可采取必要的（）。

A. 看护措施

B. 监护措施

C. 保护措施

D. 控制措施

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A. 监督

B. 考核

C. 检查

D. 验收

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动车组列车通风系统作用良好，车内空气清新，质量符合国家标准。始发前对车厢进行预冷、预热，车内温度保持冬季()，夏季26℃～28℃。

A. 20℃～22℃

B. 16℃～18℃

C. 18℃～20℃

D. 26℃～28℃

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A. 正确

B. 错误

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用支付宝支付的互联网车票，换取车票时，票面显示( ）。

A. 网

B. 支

C. 银联

D. 工

点击查看答案

列车进入隧道后，客运人员要加强巡视，车辆乘务员应携带通讯工具监控列车运行情况，发生问题及时报告和果断处置。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

通学的小学生无论身高多少均应购买()。

A. 全价票

B. 半价票

C. 学生票

D. 儿童票

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客运列车脱轨2辆以上18辆以下属于铁路交通事故（）级响。

A. I

B. II

C. Ⅲ

D. Ⅳ

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