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动车组列车服务质量规范
1,227
简答题

始发站引导旅客的作业要求是什么?

答案解析

正确答案:答:引导旅客进入车厢,对重点旅客引领就座,宣传旅客按次序上车,对号入座,注意安全,大件携带品放在大件行李区,发现上错车及时劝告引导下车,不能处理时向列车长汇报。
动车组列车服务质量规范

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