旅客列车车次读法中“T”和“Y”分别读成（）。（客值中）

计算列车定员时，软座、软卧、硬卧定员均按实际定员计算。（部竞赛题）

免费乘车的儿童单独使用卧铺时，应购买全价卧铺票，有空调时还应购买半价空调票。

随同成人旅行身高1.2—1.5米的儿童，享受半价客票、加快票和空调票（以下简称儿童票）。

押运人从承运人承运货物时起至交付完毕时止，发生人身伤害时，比照旅客办理。

学生票可享受半价硬座客票、加快票和空调票。持学生票乘车的学生使用硬卧时，应另收全价硬卧票价，有空调时还应另收半价空调票票价。

列车运行途中的临时性稿件由列车长审定。（部竞赛题）

列车上发现无人护送的精神病旅客，列车长应指派专人看护，公安人员应予协助，移交到站或换车站处理。（部竞赛题）

炉灶附近禁放易燃物品，餐车在运行中一般可以炼油。（部竞赛题）

女性发不过肩，刘海长不遮眉，短发不短于5厘米。（《铁路旅客运输服务质量规范》）

组织旅客上下车时，不得强拉硬拽。（部竞赛题）