旅客丢失车票另行补票后又找到原票时，旅客可凭列车长编制的客运记录（）。

中国人民解放军和中国人民武装警察部队因伤致残的军人凭‘中华人民共和国残疾军人证’、因公致残的人民警察凭‘中华人民共和国伤残人民警察证’享受半价的软座、硬座客票和附加票。

防寒采暖设备不良，车内温度不能保证摄氏16度以上的客车，可以编挂使用。（部竞赛题）

持乘车证使用卧铺中途不应下车。如必须下车，列车长应按章核收已乘区间的卧铺票价。（部竞赛题）

动车组列车儿童乘车管理要求：幼儿哭闹时，请家长将小孩带到车厢连接处哄劝。【中国铁路总公司运输局加强动车组列车儿童乘车管理的通知运营客管电[2014]2269号】

“硬座超成定员”是指：硬座实际定员与实际定员乘以规定超员率之和。（部竞赛题）

硬卧车代用硬座车时，每一下铺按3人计算。（部竞赛题）

软卧车代用软座车时，每一下铺按4人计算。（部竞赛题）

计算列车定员时，软座、软卧、硬卧定员均按实际定员计算。（部竞赛题）

免费乘车的儿童单独使用卧铺时，应购买全价卧铺票，有空调时还应购买半价空调票。

随同成人旅行身高1.2—1.5米的儿童，享受半价客票、加快票和空调票（以下简称儿童票）。