《铁路旅客运输管理规则》规定，对在不准吸烟处所吸烟的旅客，客运人员应（）。

列车运行中，列车长（随车保洁员）适时检查厕所便器及地面卫生，清理厕所地面垃圾、污水。（《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》第二十条）

列车出站台后列车员应对负责的各车门锁闭情况进行检查。（《普速旅客列车车门管理规定》第六条）

开车铃响完毕、确认无旅客乘降后，上车清除车门口障碍，放下踏板，做好关门准备（非塞拉门应关闭车门）。（《普速旅客列车车门管理规定》第六条）

列车站停组织乘降时，列车员须在车门口值守，低站台乘降时须打开踏板，杜绝旅客和乘务人员飞乘飞降。（《普速旅客列车车门管理规定》第六条）

列车到站前，列车员要做好双车通告，提前疏通车内通道，组织下车旅客到车门口处等待。（《普速旅客列车车门管理规定》第六条）

动车组软卧票价可按公布票价打折，但打折后不得低于相同运价里程的动车组软卧票价。（铁运电[2009]108号《关于动车组高级软卧票价有关事宜的通知》）

动车组软卧儿童票=（动车组软卧公布票价—动车组一等座公布票价）/2。（铁运电[2008]139号《关于明确动车组儿童伤残军人车票计算有关事项的通知》）

动车组列车折扣票价一等座车与二等座车的比价在1.12～1.25之间。（铁运电[2007]75号《关于动车组票价有关事项的通知》）

动车组列车二等座车公布票价打折后不得低于相同运价里程的新空软座票价。（铁运电[2007]75号《关于动车组票价有关事项的通知》）

军运后付人员运输使用动车组发生中转的，需在始发站和中转站用同一军运号码分别办理乘车手续，运费按实际乘坐列车相应的军运人员票价通算。（铁运电[2007]20号《关于军运后付人员运输使用动车组时计费事项的通知》）