动车组软卧票价可按公布票价打折，但打折后不得低于相同运价里程的动车组软卧票价。（铁运电[2009]108号《关于动车组高级软卧票价有关事宜的通知》）

《铁路旅客运输管理规则》规定，客运职工在高空作业时，要（），梯子有人扶，物品不下掷。（客值中）

（）不属于特种乘车证。（通用）

承运人应为押运人（）提供方便。（客章）

承运抢险救灾物资按（）办理。（客章）

持通票旅客在中转站办理变更径路时，原票价高于或相当于变更后的径路票价时，持原票乘车有效，（）。（客章）

《铁路旅客运输管理规则》规定，对在不准吸烟处所吸烟的旅客，客运人员应（）。

（）是铁路技术管理的基本规章。（列、客章）

客运职工在通过线路时，应走天桥、（）、平过道。（客章）

承运人的基本义务之一为（）。（客章）

由于站、车工作人员的失误造成旅客车票丢失，站、车在填发代用票时，应将款额剪断线全部剪下，随（）上报。（客章）