段定服务质量不良反映：工作人员因（ ）、（ ）、（ ）、（ ）等问题，造成负面影响。

133. 《铁路技术管理规程》(高速铁路部分)空调失效超过20 min不能恢复但列车能够正常运行时,列车长可视情况通知司机向列车调度员提出在前方最近客运站停车的请求,列车调度员安排列车在前方最近客运站停车。

132. 《铁路技术管理规程》(高速铁路部分)大型及以上车站、有动车段(所)的车站及始发终到旅客列车的车站宜不设旅客列车给水站。

131. 《铁路技术管理规程》高速铁路部分)动车组日常运用的上水、保洁、排污等整备作业一般应在动车所完成。

130. 《铁路技术管理规程》(高速铁路部分)办理客运业务的车站,车站客运值班员应配备与司机通信联络用的无线对讲设备。

129. 《铁路技术管理规程》(高速铁路部分)司机、随车机械师(车辆乘务员)、列车长、列车员和乘警均应配备GSM-R手持终端和无线对讲设备。

128. 小伤口出血,可直接压迫出血部位,即可达到应急止血的目的。

127. 前臂骨折固定时,长度要超过腕关节和肘关节。

126. 怀疑脊椎骨折、大腿或小腿骨拆,应就是固定,切忌随便移动伤员。

125. 旅客列车时刻表中,车次前加“D”标记表示动车组列车。

124. 旅客列车时刻表中,车次前加“C”标记表示城际列车。