《中国铁路总公司中央军委后勤保障部关于开展军人出行优先工作的通知》规定，军队人员暂定为：( )，凭中国人民解放军和武警部队军官证、文职干部证、警官证

《外宾乘车证管理办法》规定，陪同人员持外宾乘车证乘车，需携带( )、二代居民身份证供站车工作人员查验。

《非空调列车服务质量规范》中规定：25型客车下拉上开式车窗开启范围在( )。

《关于冒用身份信息购票处置有关事项的通知》列车员在车门口立岗（动车组列车员尽量在被举报席位集中的车厢立岗）时，应逐个查验上车旅客车票，对被举报的席位，要核实票、证、人的一致性，按以下三种情况做好记录：票、证、人一致的记录为（ ），不一致的记录为（ ），未发现持举报车票乘车的记录为（ ）。

《空调列车服务质量规范》规定列车内布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜或备品柜容量不足的，软卧车定位放置在（）号卧铺下。

《空调列车服务质量规范》规定列车夜间运行（）时，硬卧车和软硬座车照明开关置于半灯位，洗面间开关置于开位。

《空调列车服务质量规范》文明服务规定女性乘务员可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过（）毫米的耳钉。

《空调列车服务质量规范》文明服务规定清理卫生时，清扫工具不触碰旅客及（）。

《空调列车服务质量规范》中特殊重点旅客是指依靠（）才能行动等需特殊照顾的重点旅客。

《旅客列车运行组织及晚点处置办法》其它旅客列车晚点（ ）及以上时，要及时报告铁道部客运调度员。

《旅客列车运行组织及晚点处置办法》直通旅客列车晚点（ ）以上的视为严重晚点列车。