×
多选题
《空调列车服务质量规范》服务备品中规定：软卧车乘务员室备有（）。
A
托盘
B
热水瓶（根据需要增配防倒架）
C
一次性硬质塑料水杯
D
杯托
答案解析
正确答案：ABC
题目纠错
铁路客运省竞赛题库
相关题目
单选题
《空调列车服务质量规范》服务备品中规定：布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜或备品柜容量不足的，软卧车定位放置在（）号卧铺下。
单选题
《空调列车服务质量规范》服务备品中规定：贴身卧具（被套、床单、枕套）和头靠套（），无污渍、无破损
单选题
《空调列车服务质量规范》文明服务中对用水供应规定：列车渡海以及运行在（ ）和站停3分钟及以上的停车站锁闭厕所；中途停车站提前5分钟、终到站提前10分钟锁闭厕所。
单选题
《空调列车服务质量规范》文明服务中规定：不赤足穿鞋，不穿（ ），鞋的颜色为深色系，鞋跟高度不超过1.5厘米，跟径不小于1.5厘米。
单选题
《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）规定，因（）造成的旅客人身伤害应当立即向铁路公安机关报警。
单选题
《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）规定，因（）造成的旅客人身伤害应当立即向铁路公安机关报警。
单选题
《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，（ ）等，均不能享受减价待遇。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：（）、洗脸间内外洁净。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：按规范设置无障碍（）等设施设备，作用良好。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：按照判断经营单位是否规范经营，其标准包括：（）。
