《空调列车服务质量规范》服务备品中规定:软座车有()。
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《客运班组台账资料管理办法》铁总运〔2014〕136号中班组台账资料设置标准:按照“( )”的原则,立足客运班组作业和管理实际,科学设置班组台账资料。
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《空调列车服务质量规范》服务备品中规定:布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜或备品柜容量不足的,软卧车定位放置在()号卧铺下。
《空调列车服务质量规范》服务备品中规定:贴身卧具(被套、床单、枕套)和头靠套(),无污渍、无破损
《空调列车服务质量规范》文明服务中对用水供应规定:列车渡海以及运行在( )和站停3分钟及以上的停车站锁闭厕所;中途停车站提前5分钟、终到站提前10分钟锁闭厕所。
《空调列车服务质量规范》文明服务中规定:不赤足穿鞋,不穿( ),鞋的颜色为深色系,鞋跟高度不超过1.5厘米,跟径不小于1.5厘米。
《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号)规定,因()造成的旅客人身伤害应当立即向铁路公安机关报警。
《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号)规定,因()造成的旅客人身伤害应当立即向铁路公安机关报警。
《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,( )等,均不能享受减价待遇。
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:()、洗脸间内外洁净。
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:按规范设置无障碍()等设施设备,作用良好。
