《上海铁路局动车组列车票价管理实施细则（暂行）》的通知（上铁价〔2017〕261号）规定，对在国铁全资线路上开行的动车组列车，公布票价由线路所在局集团公司提出票价方案建议，报总公司审核确定。

《铁路技术管理规程》（铁总科技〔2014〕172号）规定，机车、动车组发出连续短声的听觉信号表示（）。

《铁路技术管理规程》（铁总科技〔2014〕172号）适用于（）。

《普速大型车站服务质量规范》要求，有应急预案（），有记录，有结果，有考核。

《普速大型车站服务质量规范》要求，票据填写规范，内容准确、无涂改，按规定加盖（）。

《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务要求,女性（），保持妆容美观，不浓妆艳抹，不染彩色指甲。

《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务要求，按（）换装统一,衣扣拉链整齐。

《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务要求，指甲修剪整齐，长度不超过指尖（）。

《铁路旅客运输服务质量规范》，对旅客咨询、求助、投诉，实行（）。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，安全设备设施配备（），作用良好。

《铁路旅客运输服务质量规范》由（）负责解释。