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2020-售票工种知识题库
1,504
判断题

《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定:积分兑换时只允许使用单一账户,不可透支,不可与其他支付方式混合支付。

答案解析

正确答案:A
2020-售票工种知识题库

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单选题

《上海铁路局互联网售票应急处置办法》(上铁客〔2015〕412号)规定:各单位应在路局统一部署下每年组织不少于( )对互联网售票系统的全流程应急演练。

单选题

《上海铁路局互联网售票应急处置办法》(上铁客〔2015〕412号)规定:原则上故障发生( )分钟内无法解决时,客运处通知车站启动电子客票应急模式,并报总公司运输局。

单选题

《上海铁路局互联网售票应急处置办法》(上铁客〔2015〕412号)规定:查询电子客票信息异常或失败时,可输入旅客提供的身份证件号码和订单号,打印( )。

单选题

《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2018〕354号)规定,直通旅客列车晚点()以上属于严重晚点。

单选题

《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2018〕354号)规定,旅客列车晚点1小时以上,并()以上属于大面积晚点。

单选题

《中国铁路上海局集团有限公司客票发售和预订系统应急预案》的通知(上铁客〔2018〕363号)规定,日均售票量超过1万张的车站(上海地区高峰时段中断除外)发生客票系统中断1小时以上,造成经济损失及社会不良影响的属于( )级应急响应。

单选题

《中国铁路上海局集团有限公司客票发售和预订系统应急预案》的通知(上铁客〔2018〕363号)规定,Ⅰ级应急响应的安全事故和突发事件是指:全路客票系统由于外部攻击及不可抗拒因素造成客票系统严重破坏,导致系统崩溃,中断运行( )小时及以上,铁路运输无法正常运行,造成巨大经济损失和政治影响的事故。

单选题

《中国铁路上海局集团有限公司客运车站消防设施使用管理办法》(上铁保卫〔2018〕494号)规定:客运车站自身无法解决需上报集团公司立项解决的消防设施隐患整治项目,分更改或大修项目,一般()汇总一次上报专业部门、保卫部,并将相关情况录入《消防设施设备隐患整治信息系统》。

单选题

《中国铁路上海局集团有限公司客运车站消防设施使用管理办法》(上铁保卫〔2018〕494号)规定:客运车站对火灾自动报警、自动灭火等建筑消防设施,委托有法定资质的检测机构()至少进行一次全面检测,确保完好有效,检测记录应当完整准确,存档备查。

单选题

《中国铁路上海局集团有限公司客运车站消防设施使用管理办法》(上铁保卫〔2018〕494号)规定:()是消防设施使用管理的责任主体,应履行消防设施使用管理职责,建立消防设施使用管理制度,明确相关职能部门消防设施使用管理工作内容,落实消防设施使用管理各项措施。

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