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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局客票发售和预订系统运行管理实施细则》的通知（上铁客〔2014〕394号）规定，车站因业务故障而造成丢票（ ）张及其以上的，应在处理事故的同时，于第一时间向集团公司客运部口头报告，并在24小时内将事故的原因、处理过程、对责任人的处理、改进措施等以书面形式上报集团公司客运部。
上海铁路局关于重新公布《上海铁路局客票发售和预订系统运行管理实施细则》的通知（上铁客〔2014〕394号）规定，车站因业务故障而造成错票（ ）张及其以上的，应在处理事故的同时，于第一时间向集团公司客运部口头报告，并在24小时内将事故的原因、处理过程、对责任人的处理、改进措施等以书面形式上报集团公司客运部。
上海铁路局关于重新公布《上海铁路局客票发售和预订系统运行管理实施细则》的通知（上铁客〔2014〕394号）规定，车站因业务故障而造成重号（ ）张及其以上的，应在处理事故的同时，于第一时间向集团公司客运部口头报告，并在24小时内将事故的原因、处理过程、对责任人的处理、改进措施等以书面形式上报集团公司客运部。
上海铁路局关于重新公布《上海铁路局客票发售和预订系统运行管理实施细则》的通知（上铁客〔2014〕394号）规定，车站因系统故障而造成（ ）分钟及其以上不能售票的，应在24小时内将故障原因、处理过程、改进措施等以书面形式上报集团公司客运部、信息化处、信息技术所。
《中国铁路上海局集团有限公司关于公布<中国铁路上海局集团有限公司售票组织管理办法>的通知》(上铁客〔2018〕5号)规定，机动票相关审批办理材料存档备查 ( )年。
《中国铁路上海局集团有限公司关于公布<中国铁路上海局集团有限公司售票组织管理办法>的通知》(上铁客〔2018〕5号)规定，集团公司按总公司规定使用票额用途，并根据需求设定各用途转票时间，原则上各用途席位必须于开车( )全部转入公用库。
《中国铁路上海局集团有限公司关于公布<中国铁路上海局集团有限公司售票组织管理办法>的通知》(上铁客〔2018〕5号)规定，高铁车站开窗时间不晚于本站首趟列车开车前( )分钟，关窗时间不早于本站最后一趟列车办理客运业务后( )分钟。
《中国铁路上海局集团有限公司关于公布<中国铁路上海局集团有限公司售票组织管理办法>的通知》(上铁客〔2018〕5号)规定，客票系统中按不同售票方式对售票处进行统一编码,其中前 5 位为归属车站码，后2 位为售票方式码,那么车站发售为（ ）。
《中国铁路上海局集团有限公司关于公布<中国铁路上海局集团有限公司售票组织管理办法>的通知》(上铁客〔2018〕5号)规定，车站应掌握务工人员需求，及时向集团公司提报预留能力建议，原则上预留能力以( )为主。
《中国铁路上海局集团有限公司关于公布<中国铁路上海局集团有限公司售票组织管理办法>的通知》(上铁客〔2018〕5号)规定，原则上，换乘车站为地级市以上城市所在的、具备换乘条件的车站，同站换乘时间建议不低于( )分钟，同城换乘时间原则上不低于( )分钟。
